Parli italiano? Perfetto! Zeig uns, wie Sprache IT-Probleme löst.
Du sprichst fließend Italienisch und hast Lust, in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld zu arbeiten? Dann suchen wir genau dich! Für unser engagiertes Support-Team in 1120 suchen wir nach motivierten und kommunikativen Italienisch sprechenden Supporter*innen, die unseren Kunden mit Expertise und Leidenschaft zur Seite stehen. Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Aufgabenfeld und die Möglichkeit, in einem kollegialen Team zu wachsen. Wir heißen gerne Quereinsteigende mit Leidenschaft für Technik willkommen!
Skills
Diese Aufgaben erwarten dich:
Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen
Kundenanfragen nimmst du per Telefon, E-Mail und Chat in italienischer, deutscher und englischerSprache entgegen
Du unterstützt bei der Lösung technischer Anliegen
Fungiere als Schnittstelle zwischen den Kund*innen und dem 2nd Level Support
Dabei erstellst du und leitest Trouble-Tickets weiter
Unterstütze bei der Pflege unsere Wissensdatenbank
Was wir uns von dir wünschen:
Quereinsteigende (Hotellerie, Gastronomie, Übersetzung/Dolmetsch, o.ä) mit hoher IT-Affinität sind herzlich willkommen - wir schulen dich, wenn du Motivation mitbringst!
Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oderErfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt
Du sprichst Deutsch und Italienisch fließend (C1-Niveau)
Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
Wir freuen uns auf dich - A presto!
Deine Benefits
Interne Champions Academy
200€ Pauschale für deine Sprachskills
Homeoffice-Option nach Einarbeitung
Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
Regelmäßige Events
Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Interne Champions Academy
200€ Pauschale für deine Sprachskills
Homeoffice-Option nach Einarbeitung
Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
Regelmäßige Events
Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.473 - 3.063 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top (nach der erfolgreichen Einarbeitung)!
Bewirb dich jetzt unter jobs@pidas.com, um dein IT- und Sprach-Wissen einzusetzen!
About
Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!
Übrigens, pidas Österreich ist «Great Place to Work» zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit!
Kundenanfragen nimmst du per Telefon, E-Mail und Chat in italienischer, deutscher und englischerSprache entgegen
Du unterstützt bei der Lösung technischer Anliegen
Fungiere als Schnittstelle zwischen den Kund*innen und dem 2nd Level Support
Dabei erstellst du und leitest Trouble-Tickets weiter
Unterstütze bei der Pflege unsere Wissensdatenbank
Was wir uns von dir wünschen:
Quereinsteigende (Hotellerie, Gastronomie, Übersetzung/Dolmetsch, o.ä) mit hoher IT-Affinität sind herzlich willkommen - wir schulen dich, wenn du Motivation mitbringst!
Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oderErfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt
Du sprichst Deutsch und Italienisch fließend (C1-Niveau)
Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
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