pidas ist ein Unternehmen mit österreichisch–schweizerischem Hintergrund und unterstützen unsere Partner mit umfassenden IT-Dienstleistungen und -Lösungen. Mit unserer innovativen, kundenorientierten Denkweise arbeiten wir daran, dass unsere Kunden effizienter arbeiten können.
Unser Team in Budapest wächst! Wir bieten nicht nur ein stabiles, internationales Umfeld, sondern auch eine unterstützende Arbeitsatmosphäre und eine offene Unternehmenskultur. Unsere Aufgaben gehen über das reine Ticket-Handling hinaus – wir schaffen echten Mehrwert für unsere Kunden.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir kommunikative, technikbegeisterte Kolleginnen und Kollegen, die fließend Deutsch und Englisch sprechen und bereit sind, den IT-Support Level 1 auf das nächste Level zu bringen.
Deine Mission
Dein Alltag als Support Champion bei pidas
Unterstützung unserer Kunden telefonisch und schriftlich; Annahme und Bearbeitung von IT-Tickets (HW und SW) sowie Änderungsanfragen
Überprüfung, Nachverfolgung und Dokumentation von Tickets in verschiedenen Systemen
Kommunikation mit Kunden und Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support
Regelmäßige Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank
Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, um Prozesse und Abläufe zu verbessern
Dein Profil
Wir freuen uns über Bewerbungen von Junior- bis Senior-Kolleginnen – in unseren Teams mit vielfältigen Profilen findet jeder den passenden Platz
50% Homeoffice, Medicover, SZEP-Karte und Life1 Fitness-Pass
Zentraler Standort und Förderung deiner Fahrkarte bis zu 100%
Regelmäßige Events
Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Du möchtest in einem motivierten und erfahrenen Team arbeiten? Dann komm zu uns und zeige uns, was in dir steckt!
About
Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.
Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!
Übrigens, pidas Österreich ist «Great Place to Work» zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit!
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