Der Automation Champion ist die treibende Kraft für Automatisierung und User Experience bei bestehenden pidas Kunden. Er sorgt dafür, dass die pidas Automatisierungs-Lösung kontinuierlich optimiert und messbar weiterentwickelt wird.
Ziel ist eine nachhaltige Steigerung des Automatisierungsgrades, eine bessere User Experience sowie eine Reduktion manueller Aufwände im IT-Support.
Deine Misson
Deine Aufgaben - Impact schaffen
KI und Automatisierung in den Arbeitsalltag bringen Du identifizierst Prozesse mit hohem Potenzial und entwickelst praktische Lösungen, die Effizienz, Qualität und Geschwindigkeit spürbar verbessern.
Teams und Kunden befähigen Du zeigst anhand konkreter Beispiele, wie KI sinnvoll eingesetzt werden kann, und hilfst anderen, neue Arbeitsweisen schnell zu übernehmen.
Automatisierung messbar voranbringen Du analysierst Nutzung, Prozesse und Daten und leitest daraus gezielte Verbesserungen ab, die den Automatisierungsgrad und die User Experience erhöhen.
Innovationen umsetzen statt nur darüber zu sprechen Du entwickelst neue Prompts, Workflows und Automatisierungslösungen und bringst GenAI-Ideen aktiv in Projekte und Prozesse ein.
Schnittstelle zwischen Technologie, Teams und Kunden Du koordinierst Initiativen, treibst Verbesserungen voran und sorgst dafür, dass neue Lösungen nachhaltig genutzt werden.
Das solltest du unbedingt mitbringen:
Leidenschaft für KI, GenAI und Automatisierung
Starkes Interesse an neuen digitalen Arbeitsmethoden
Fähigkeit, komplexe Themen einfach und praxisnah zu erklären
Analytisches Denken und Freude an strukturiertem, effizientem Arbeiten
Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft im Austausch mit Teams oder Kunden
Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Gestaltungswillen
Du musst kein Entwickler oder IT-Experte sein. Entscheidend ist deine Fähigkeit, Potenziale zu erkennen und in konkrete Anwendungen zu übersetzen.
Upgrades
Zentrale Rolle für Automation & Innovation
Beratung und Kundensteuerung
Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
Gute Erreichbarkeit und freie Parkplätze
Regelmäßige Events
Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Zentrale Rolle für Automation & Innovation
Beratung und Kundensteuerung
Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
Gute Erreichbarkeit und freie Parkplätze
Regelmäßige Events
Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Du willst Automatisierung im IT Support messbar und erfolgreich machen? Dann bewirb dich jetzt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
About
Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.
Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!
KI und Automatisierung in den Arbeitsalltag bringen Du identifizierst Prozesse mit hohem Potenzial und entwickelst praktische Lösungen, die Effizienz, Qualität und Geschwindigkeit spürbar verbessern.
Teams und Kunden befähigen Du zeigst anhand konkreter Beispiele, wie KI sinnvoll eingesetzt werden kann, und hilfst anderen, neue Arbeitsweisen schnell zu übernehmen.
Automatisierung messbar voranbringen Du analysierst Nutzung, Prozesse und Daten und leitest daraus gezielte Verbesserungen ab, die den Automatisierungsgrad und die User Experience erhöhen.
Innovationen umsetzen statt nur darüber zu sprechen Du entwickelst neue Prompts, Workflows und Automatisierungslösungen und bringst GenAI-Ideen aktiv in Projekte und Prozesse ein.
Schnittstelle zwischen Technologie, Teams und Kunden Du koordinierst Initiativen, treibst Verbesserungen voran und sorgst dafür, dass neue Lösungen nachhaltig genutzt werden.
Das solltest du unbedingt mitbringen:
Leidenschaft für KI, GenAI und Automatisierung
Starkes Interesse an neuen digitalen Arbeitsmethoden
Fähigkeit, komplexe Themen einfach und praxisnah zu erklären
Analytisches Denken und Freude an strukturiertem, effizientem Arbeiten
Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft im Austausch mit Teams oder Kunden
Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Gestaltungswillen
Deine Misson
Zentrale Rolle für Automation & Innovation
Beratung und Kundensteuerung
Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
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Deine Ansprechpartnerin
Timo Plattner
Chief People Officer
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